「貸しているアパートの一室がゴミ屋敷になってしまった…」
「入居者にどう対応すればいいのか分からない」
アパートの一室がゴミ屋敷になった場合、放置するとアパートの価値低下につながるだけでなく、悪臭や害虫などを理由にほかの入居者が退去するおそれもあります。
ただし、大家だからといって勝手に室内へ入り、ゴミや家財を処分できるわけではありません。対応を誤ると入居者とのトラブルにつながるため、問題が発覚した段階で適切な進め方を把握しておくことが重要です。
本記事では、アパートのゴミ屋敷問題が発覚したときに大家がまず知っておきたい基本事項をまとめています。原因やリスクから、入居者への対応、強制退去、費用負担、予防策まで順番に解説していきますので、ぜひ参考にしてください。
目次
アパートの一室がゴミ屋敷になる主な原因
アパートは室内の様子が外から見えにくいため、周囲に気づかれないままゴミ屋敷化することがあります。初めて問題が発覚するケースとして「悪臭がする」「害虫が出る」といった苦情からです。ここでは、アパートの一室がゴミ屋敷になる主な原因を解説します。
近所との関係が希薄化している
近所との関係の希薄化は、ゴミ屋敷化する原因のひとつです。近隣住民との交流があれば、人を自宅へ招く機会などをきっかけに、部屋をきれいに保とうと意識することもあります。
一方、住民同士の交流が少ないと、室内が散らかっていても周囲から指摘される機会がありません。そのため、ゴミが増えても気にしなくなり、周囲に気づかれないままゴミ屋敷化が進むことがあります。
一人暮らしで生活の変化に気づかれにくい
一人暮らしでは、ゴミが増えたり生活環境が悪化したりしても、異変を身近で察知する同居人がいません。外見や普段の会話に変化がなければ、周囲からは問題なく生活しているように見えることもあります。
また、本人が部屋の状態を恥ずかしく感じ、周囲に隠すケースもあります。室内の様子が外から見えにくいアパートでは、問題の発覚が遅れやすい点にも注意が必要です。
仕事などで忙しくゴミ出しのタイミングを逃している
仕事が忙しかったり勤務時間が不規則だったりすると、指定された時間にゴミを出せないことがあります。特に夜勤などでは、ゴミ出し時間と生活時間が合わないケースもあるでしょう。
忙しさや疲れからゴミ出しや掃除を後回しにすると、ゴミが少しずつ蓄積します。量が増えるほど処分の負担も大きくなり、さらに片付けを先延ばしにする悪循環につながります。
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片付けや整理整頓を苦手としている
片付けや整理整頓を苦手とする人もいます。「いつか使うかもしれない」「捨てるのはもったいない」と考え、物を捨てる基準を決められないケースもあります。
また、物が増えるほど「何から片付ければよいのか分からない」という状態になりがちです。そのまま放置する習慣が続けば、少しずつゴミや物が増えてゴミ屋敷化につながります。
セルフネグレクトなどにより家事ができなくなっている
強いストレスや死別、失業などをきっかけに、セルフネグレクトに陥ることがあります。セルフネグレクトとは、自分の生活や健康への関心が薄れ、掃除やゴミ出しなど日常生活に必要な行動ができなくなる状態です。
周囲からの支援を拒むケースもあり、本人だけでは改善が難しいこともあります。単に「だらしない」と判断せず、状態に応じて医療や福祉などの支援につなげることも重要です。
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ゴミ出しや分別のルールを理解できていない
ゴミの分別方法や回収日、出せる時間帯などは自治体や集合住宅によって異なります。引っ越したばかりの人は以前の居住地との違いに戸惑うことがあり、外国人入居者では言語の違いからルールを十分に理解できないケースもあるでしょう。
「何ゴミか分からない」「いつ出せばよいか分からない」と室内へ置いたままにすると、少しずつゴミが蓄積してゴミ屋敷化につながる可能性があります。
アパートのゴミ屋敷を放置する5つのリスク
アパートがゴミ屋敷になってしまった場合にはさまざまなリスクがあります。室内だけの問題にとどまらず、悪臭や害虫、火災、近隣トラブルなど、ほかの入居者や建物全体へ影響が広がることもあります。問題が深刻化する前に、まずはどのようなリスクがあるのかを把握しておきましょう。
悪臭や害虫による苦情が発生する
ゴミ屋敷に関する苦情のきっかけになりやすいのが、悪臭や害虫です。食べ残しや生ゴミを長期間放置すると腐敗が進み、強い臭いを放つだけでなく、ハエやゴキブリなども発生しやすくなります。
臭いや害虫は室内だけにとどまらず、換気扇や窓、玄関の隙間などから共用部や周囲の部屋へ広がるおそれがあります。その結果、ほかの入居者から苦情が入り、大家がゴミ屋敷化を把握するきっかけになるケースも少なくありません。
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建物が汚損・劣化する
ゴミ屋敷では、生ゴミや水分を含んだゴミを長期間放置することで、湿気や汚れが床や壁に染み込み、カビや建材の劣化につながる可能性があります。
こうした劣化が進むと、表面の清掃だけでは元に戻せず、床材や壁材の交換が必要になることもあります。被害の範囲によっては室内だけで済まず、建物の一部まで修繕が必要になるおそれもあるため注意が必要です。
火災が発生する危険性が高まる
アパートの大家にとって特に注意すべきなのが、火災リスクです。
ゴミ屋敷では、紙類や衣類などの可燃物が大量に堆積していることがあり、たばこや暖房器具などの小さな火種から一気に燃え広がる危険性が高まります。
室内の至るところにゴミが散乱していると、一度火がついた際に次々と可燃物へ燃え移り、被害が拡大するおそれがあります。火や煙が隣室や上階へ広がれば、一室だけでなくほかの入居者やアパート全体に被害が及ぶ可能性も否定できません。
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ほかの入居者が退去して家賃収入が減少する
アパートの一室がゴミ屋敷化してしまうと、その悪影響はほかの入居者にも広がります。悪臭や害虫に悩まされるだけでなく、「火災が起きるのではないか」と不安を抱き、住み続けることに抵抗を感じる人もいるでしょう。
その結果、退去につながったり、新たな入居希望者から敬遠されたりするおそれがあります。空室がある場合も、内見時の悪臭や共用部の環境が原因で契約を見送られると、空室期間が長引き、家賃収入の減少につながりかねません。
近隣住民とのトラブルに発展する
ゴミ屋敷の影響が周囲の部屋にまで及ぶと、単なる苦情では済まなくなることがあります。例えば「悪臭で生活に支障が出た」「害虫が自室まで侵入した」などと被害を訴えられ、大家に損害賠償を求められるケースです。
さらに、生活環境の悪化を理由に入居者が退去した場合、引越し費用や新居の初期費用などの負担を大家側へ求められることもあります。すべての請求が認められるわけではありませんが、問題を把握しながら放置すれば、管理上の責任を問われる可能性は否定できません。
アパートの一室がゴミ屋敷になったときに大家が取るべき対応
ゴミ屋敷問題への対応では、最初から強い措置を取るのではなく、段階を踏むことが大切です。対応の順番を誤れば、問題の解決どころか入居者とのトラブルにつながることもあります。適切な進め方を順番に確認していきましょう。
ゴミ屋敷の状態や周囲への影響を確認する
まずは、ゴミ屋敷の状態や周囲への影響を確認します。次に取るべき対応の緊急度を正しく判断するためにも、現状把握は欠かせません。
ゴミがどれほどたまっているか、異臭や害虫が発生していないかなどを確認します。共用部や隣室にまで影響が及んでいる場合は、より早い対応が必要です。
状態を確認する際は、のちのトラブルに備えて写真やメモで記録を残しておきます。入居者とのやり取りがあれば、日時や内容もあわせて記録しておきましょう。
入居者本人に状況の改善を求める
アパートの大家は、口頭や書面で入居者に注意し、ゴミ屋敷の状態を改善するよう求められます。まずは電話や現地訪問で本人と話し、片付ける意思があるのかを確認しておきたいところです。
連絡がつかない場合は、書面をポストへ投函するか郵送します。その際は、悪臭や害虫など周囲に出ている被害の事実、片付けを求める明確な期限、改善されなければ契約解除などの法的措置を検討する旨を記載しておきます。
連絡の記録を残す必要がある場合は、書面など記録が残る方法で改善を求めましょう。
改善されない場合は自治体や専門家に相談する
大家だけで対応できない場合は、自治体や専門家に相談します。多くの自治体では、生活環境や保健衛生を担当する課（環境課・生活衛生課など）が相談窓口となっており、地域住民や大家からの通報を受けて現地調査を実施するでしょう。
各地で「ゴミ屋敷を改善させるための条例」が制定されており、これに基づいて助言・指導・命令・最終的には行政代執行、つまり強制的なゴミの撤去へと進む場合もあります。ただし、実施までには複数回の指導や審議などが必要となるため、解決まで長期化するケースも少なくありません。
家賃滞納が発生している、ほかの住民への実害が深刻といった場合は、時間をかけずに弁護士へ相談し、法的手続きを進める方法もあります。状況によっては、早めに専門家へ相談する判断も必要です。
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片付けが必要な場合は専門業者への依頼を検討する
ゴミ屋敷を大家が自力で片付けようとすると、衛生上のリスクがあるうえ、膨大な時間と手間がかかります。大量のゴミがある場合は、ゴミ屋敷の片付け専門業者に任せるほうが早くて安全です。
専門業者であれば、ゴミの撤去だけでなく、床や壁に染み付いた臭いや害虫への対応まで依頼できます。ゴミの量や部屋の広さ、汚損状況などによって作業時間は異なりますが、専門業者へ依頼すれば効率的に片付けを進めることが可能です。
専門業者へ依頼すれば片付け費用はかかりますが、入居者の故意・過失などが原因でゴミ屋敷化した場合は、片付けや原状回復にかかった費用を入居者へ請求できる可能性があります。のちの請求に備えて、業者から発行された見積書や領収書は必ず保管しておきましょう。
アパートのゴミ屋敷を理由に強制退去させることはできる？
アパートがゴミ屋敷になっていると大家が知ったとしても、すぐに強制退去を命ずることはできません。ただし、あくまでも「即時退去」を命じられないのであって、通知後、退去を求める正当な理由がある場合には、アパートから退去を求めることができます。ここでは、強制退去が認められる可能性や考え方を解説します。
ゴミ屋敷になっただけではすぐに強制退去させられない
アパートの大家は、部屋をゴミ屋敷にしたという理由だけで、入居者をすぐに退去させることはできません。日本の法律では入居者の居住が強く保護されており、大家の一存で即座に追い出すことは認められていないためです。
退去させる場合も、改善を求めたうえで契約解除や明渡し請求など、正式な手続きを踏む必要があります。裁判や強制執行まで進んだ場合は、実際の明渡しまで長期間を要することもあります。
契約違反や近隣への迷惑行為が続く場合は契約解除できる可能性がある
ゴミ屋敷によって具体的な被害が出ている場合は、契約解除を検討できる余地があります。たとえば、悪臭や害虫がほかの部屋まで広がっている、再三の改善要求に応じない、契約書の禁止事項に違反しているケースがあります。
単に室内が散らかっているのではなく、ほかの入居者や建物にまで影響が及んでいる点が大きな違いです。こうした問題が改善されないまま続けば、契約解除や建物の明渡しを求める手続きへ進める可能性があります。
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ゴミ屋敷になったアパートの片付け・原状回復費用は誰が負担する？
ゴミ屋敷の片付けや原状回復にかかる費用を誰が負担するかは、汚れや損傷の原因によって異なります。ここでは、入居者と大家それぞれが負担するケースを解説します。
入居者の故意・過失による汚損は入居者負担になる可能性がある
入居者の故意・過失や管理不足など、通常の使用を超える行為によって生じた汚れや損傷は、入居者負担となるのが基本です。
ゴミ屋敷の場合も、大量のゴミを長期間放置したことで床や壁にシミや臭いが残った場合などは、入居者へ原状回復費用を請求できる可能性があります。ただし、すべての費用を一律に請求できるわけではなく、汚損の原因や範囲を確認して判断する必要があります。
通常損耗や経年劣化は原則として大家側の負担となる
一方、普通に生活していて生じる傷や汚れなどの「通常損耗」や、時間の経過による「経年劣化」は、原則として大家側の負担です。
ゴミ屋敷になった部屋でも、すべての原状回復費用を入居者へ請求できるわけではありません。通常損耗・経年劣化と、ゴミの放置などによって生じた汚損を分けて負担範囲を判断しましょう。
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アパートのゴミ屋敷片付けもゴミ屋敷片付け七福神にお任せ
ゴミ屋敷になったアパートの部屋は、ゴミの量や腐敗状況などによって自分で片付けることが難しい場合もあります。無理に自分で片付けようとすると時間と労力を大幅に費やしてしまい、片付ける気力がなくなってしまうなどの状態になることも否定できません。
手が付けられない状態になったアパートのゴミ屋敷の片付けは、ゴミ屋敷片付け七福神にお任せください。不用品の運び出しや処分はもちろん、オプションサービスとしてハウスクリーニングなども行っています。
ご相談やお見積もりは無料なので、ぜひお気軽にご相談ください。
アパートがゴミ屋敷になっても大家がしてはいけないこと
アパートの部屋がゴミ屋敷になってしまった場合、大家がしてはいけないことがあります。
- 入居者に無断で部屋へ立ち入る
- 玄関やドアなどに勝手に貼り紙をする
- 入居者のゴミや私物を勝手に処分する
- 鍵の交換やライフラインの停止で退去を迫る
上記の禁止行為を詳しくみていきましょう。
入居者に無断で部屋へ立ち入る
大家であっても、契約中の部屋へ自由に立ち入れるわけではありません。どれだけ室内が汚れていても、家賃を滞納していても、入居者にはその部屋を占有して暮らす権利があります。
本人に無断で入室すれば、正当な理由なく他人の住居に侵入したとして、住居侵入罪に問われる可能性があります。ゴミ屋敷の状態を確認したい場合でも、大家の判断だけで立ち入るのは避けるべきです。
ただし、部屋から煙が出ている、事件や事故が疑われるなど、警察や消防、救急を呼ぶレベルの緊急時は例外です。入居者の命や建物に重大な危険が迫っている場合は、安否確認を含めた緊急対応が優先されます。
玄関やドアなどに勝手に貼り紙をする
ゴミ屋敷化した部屋のドアに貼り紙をして注意する行為もおすすめしません。その理由はゴミ屋敷であることがほかの住人に知られ、名誉毀損などのトラブルにつながる可能性があるためです。
例えば、隣の部屋から悪臭や害虫について苦情が出ていたとしても、苦情を申し立てた住人が原因となっている部屋まで把握しているとは限りません。貼り紙をすれば、それまで事情を知らなかった住人にも、どの部屋がゴミ屋敷なのか伝わってしまいます。
第三者にゴミ屋敷であることを周知する行為は、かえって入居者とのトラブルを大きくする原因になります。改善を求める場合は、玄関やドアへの貼り紙ではなく、本人へ直接連絡するか書面を郵送する方法を取るのが適切です。
入居者のゴミや私物を勝手に処分する
勝手にゴミを捨てる行為も控えてください。大家を含むほかの人たちがゴミだと思っていても、所有者にとっては大切な私物である可能性があるからです。
たとえ近隣住民全員がゴミだと判断しても、持ち主が所有物だと主張するものを、大家の判断だけで処分することは避けるべきです。どれだけ不衛生なものであっても持ち主が所有権を主張すれば、それはゴミとはみなされません。持ち主の許可なく私物を処分すると、所有権をめぐるトラブルや損害賠償請求につながる可能性があるため注意が必要です。
これは部屋の中にあるものに限らず、ゴミ屋敷と化した部屋の前の廊下に放置されているものも同様です。勝手に捨てる行為は控えましょう。
鍵の交換やライフラインの停止で退去を迫る
以下のような自力で退去を促す行為もしてはいけません。
- ガス・水道などのライフラインを止める
- 玄関ドアの鍵を勝手に変える
民事上では「自力救済の禁止」という考え方があり、正式な手続きを踏まずに入居者を部屋から締め出したり、生活に必要な設備を使えなくしたりする行為は認められないのが原則です。
たとえゴミ屋敷化や家賃滞納などの事情があっても、大家が独断で鍵を交換したりライフラインを止めたりすれば、入居者との新たなトラブルにつながります。退去を求める場合は自力で追い出そうとせず、契約解除や明渡し請求など正式な手続きを踏むことが大切です。
アパートをゴミ屋敷にしないために大家ができる予防策
アパート経営において「ゴミ屋敷化」は入居者満足度の低下や近隣トラブル、資産価値の下落にも直結する大きなリスクです。
一室がゴミ屋敷になれば、建物全体の印象まで悪化し、空室リスクにもつながります。
そうした事態を未然に防ぐためにも、大家として日頃からできる「予防的対策」を講じておくことが重要です。
入居時にゴミ出し・分別ルールを周知する
ゴミトラブルの原因のひとつに、入居者が地域ごとのゴミ出しルールを十分に把握できていないことがあります。分別方法や回収日、出せる時間帯などは自治体や物件によって異なるため、入居直後は特に戸惑いやすい部分です。
なかでも、外国人入居者や引っ越してきたばかりの人は、以前住んでいた地域との違いや言語の壁から、ルールを理解しにくいケースがあります。分からないままゴミを室内にため込まないよう、最初の段階で周知しておくことが重要です。
大家側では、自治体が発行するゴミ出しルール表やパンフレットを渡すほか、共用部に分別方法や回収日を掲示する方法があります。入居時から分かりやすく伝えておけば、ゴミ出しの間違いや放置を防ぐことにつながります。
入居者がゴミを出しやすい環境を整える
アパート内のゴミ捨て環境が悪いと「出しづらいから部屋にため込む」という負のスパイラルに入る可能性があります。特に勤務時間とゴミ出しの時間が合わない入居者にとっては、捨てられるタイミングが限られること自体が負担になります。
そのため、物件の設備や管理ルールに応じて24時間ゴミ出し可能な設備を導入するなど、柔軟にゴミを出せる環境を整えることも有効です。捨てたいときにすぐ出せるようになれば、部屋にゴミをためずに、すぐに捨てる習慣を入居者に持ってもらいやすくなります。
柔軟なゴミ出し環境を整備することで、入居者のストレスを減らせれば、ゴミ屋敷化の予防につながるでしょう。
共用部分を定期的に確認する
ゴミ屋敷化を早い段階で把握するためにも、廊下や玄関周辺などの共用部分を定期的に確認することが重要です。室内の様子は見えなくても、生活環境の変化が共用部分に現れることがあります。
たとえば、玄関前にゴミや私物が置かれている、特定の部屋から悪臭がする、害虫が増えているといった変化は確認しておきたいポイントです。こうした異変が続いている場合は、室内でもゴミがたまっている可能性があります。
共用部分を日頃から確認しておけば、周囲から苦情が出るほど深刻化する前に異変へ気づきやすくなります。
ゴミ屋敷片付け業者の存在を把握しておく
万が一、ゴミ屋敷化の兆候が見られた場合に備えて、信頼できるゴミ屋敷片付け業者を事前に把握しておくことも大切です。
いざというときに慌てず、すぐに対応できる体制を整えておくことで、ほかの入居者への被害や建物への悪影響を最小限に抑えることができます。
また、ゴミ屋敷の片付けについて、ご自身で分からないことがあっても、信頼できるゴミ屋敷片付け業者に相談することで解決できることもあります。
早い段階で専門業者へ相談できる体制を整えておけば、ゴミの撤去や原状回復が必要になった際にも対応しやすくなるでしょう。
入居者へ定期的に注意喚起する
ゴミ出しや共用部の使い方について、掲示板へのお知らせやポスト投函による周知などで、住民への注意喚起を行うことも重要です。
ただし、特定の部屋番号や住人名を掲示したり、ゴミ屋敷となっている部屋の玄関ドアへ直接張り紙をしたりする行為は避けるべきです。プライバシーや名誉をめぐるトラブルにつながる可能性があるため、注意喚起は全体向けの内容にとどめます。
文言についても、「違反者には厳しく対応する」など威圧的な表現は使わず、ルールや協力してほしい内容を具体的に伝えることが大切です。それでも状況が改善されない場合は、個別に連絡したうえで自治体や専門家への相談を検討します。
まとめ
アパートの一室がゴミ屋敷化すると、悪臭や害虫、火災、建物の汚損など、さまざまな問題につながります。ほかの入居者から苦情が出たり退去者が増えたりすれば、家賃収入や物件の管理にも影響が及びかねません。
ゴミ屋敷が発覚した際は、状況を確認したうえで入居者に改善を求め、必要に応じて自治体や専門家へ相談するなど段階を踏んで対応することが重要です。強制退去を検討する場合も、大家だけで判断せず、正式な手続きを進める必要があります。
実際に大量のゴミを撤去する必要がある場合は、ゴミ屋敷の片付けに対応した七福神へご相談ください。ゴミの撤去から室内の片付けまでまとめて依頼でき、お見積もりは無料です。お問い合わせは24時間受け付けていますので、アパートのゴミ屋敷でお困りの際はお気軽にご相談ください。
