不用品回収業者に関してネガティブなイメージをお持ちの方も多いようです。
しかし、不用品回収業者も、他の事業者同様に多くの業者があります。
良い業者もいれば悪い業者もいます。
利用する際には良い業者を選ぶことが大切です。
そこで、トラブルに遭わないように、優良不用品回収業者を見極めるためのポイントをご紹介します。
目次
優良不用品回収業者の選び方
数ある不用品回収業者の中から優良不用品回収業者を見極めるためには、いくつかのポイントがあります。
ポイントを覚えておくだけで、悪徳不用品回収業者を回避し、優良不用品回収業者を選ぶことができます。
一般廃棄物収集運搬業許可を保有しているか
不用品回収業は、トラック一台あれば行えます。
しかし、不用品を回収するためには一般廃棄物収集運搬業許可が必要です。
古物商や産業廃棄物収集運搬許可を保有している不用品回収業者もありますが、不用品回収に適した資格ではありません。
そのため、一般廃棄物収集運搬業許可を保有しているかを確認しておきましょう。
料金体系もチェック
料金体系が明快な業者であれば、優良不用品回収業者だと考えてよいでしょう。
悪徳不用品回収業者は料金体系を敢えて不明瞭にしています。
「無料」と謳い、利用者を募っておきながら「実はお金がかかります」と、断りにくい人間心理を巧みに利用する業者もいます。
いくら明快でも、相場より高すぎる料金設定の業者に依頼すると、コストパフォーマンスは悪くなります。
他の業者も確認して、相場を把握しておきましょう。
公式ホームページも確認する
公式ホームページを保有しているか確認しておきましょう。
公式ホームページを保有し、以下の点が丁寧に説明されている不用品回収業者は優良不用品回収業者だと考えてよいでしょう。
- 料金体系
- 作業事例
- 連絡先
- スタッフ
しかし、簡素なホームページで電話番号程度しか具体的な記載がないような業者への依頼は控えた方が無難です。
しっかりとしたホームページの場合、その後も長く不用品回収業を運営しようと考えていることが分かります。
簡素なホームページの場合、すぐに作り替えることができるので、何かトラブルやアクシデントを起こした際に逃げやすいです。
口コミも併せてチェックする
不用品回収業者の口コミもチェックしておきましょう。
口コミは公式ホームページのものではなく、地域サイト・情報サイト等、不用品回収業とは直接関係ないサイトのものが好ましいです。
なぜなら、公式ホームページに掲載されている口コミは、真実かどうか確認できないからです。
その点、地域サイトや情報サイト等の口コミは誰もが投稿できます。
実際に不用品回収業者に依頼した利用者の口コミである可能性が高いです。
そのため、不用品回収業者の実態を把握しやすいです。
選ぶべきではない不用品回収業者
優良不用品回収業者を選ぶためには、選んではいけない不用品回収業者も覚えておくことが大切です。
地域を巡回している不用品回収業者
「不用品を回収します」と拡声器等でアピールしながら、巡回している車を見かけたことがあるかもしれません。
不用品を回収してくれるので便利だと思うかもしれません。
しかし、地域を循環している業者の多くは営業許可未取得です。
以下のようなトラブルが多数報告されているので、利用は控えた方が良いでしょう。
- 無料だと思ったらお金を請求された
- 回収してもらった不用品が不法投棄されていた
連絡先が把握できない不用品回収業者
次のような業者の利用は控えた方が無難です。
- 事業所の住所が記載されていない
- 記載されている住所を地図アプリで調べたら該当住所に不用品回収業者らしい業者が見当たらない
また、電話番号が固定電話ではなく携帯電話の場合も注意が必要です。
携帯電話ならいつでも解約して逃げ切ることができてしまいます。
実際、悪質な不用品回収業者は連絡先を変えたり、住所を記載せず様々な地域で悪事を働いています。
そのため、連絡先を把握できない不用品回収業者への依頼は回避した方が良いでしょう。
「無料」を強調している不用品回収業者
不用品の回収はお金がかかります。
そのため、本来であれば無料で回収などできません。
「無料」を大々的に謳っている不用品回収業者は、裏がある可能性が高いです。
例えば、回収費こそ無料ではあるものの、以下のような名目で法外な費用を請求してくる悪徳不用品回収業者もいます。
- 交通費
- 運搬料
- 手数料
トラックの荷台に乗せた時点で「キャンセル不可、積み込み量が発生する」と主張する悪徳不用品回収業者も報告されています。
「無料」を餌にしているだけなので、無料という点ばかりを全面に押し出してくるような不用品回収業者の利用は控えた方が無難です。
突然訪問してくる不用品回収業者
依頼していないのに、突然訪問してくる悪徳不用品回収業者もいます。
このタイプの業者は、価値のあるものを狙っています。
不用品回収業者を装い、不用品を回収しますと家の中に入り、価値のありそうなものまで回収します。
うっかり回収を依頼したら高額な費用を請求されたという事例も報告されています。
そもそも急に家まで来るという行為そのものがおかしいので、このような業者が来ても家の中に入れないよう気を付けましょう。
慎重に優良不用品回収を選ぶために
優良不用品回収業者と悪徳業者の特徴をお伝えしました。
より質の良い不用品回収業者を選ぶには、いくつかポイントがあります。
見積もりを依頼する
不用品回収を依頼する際、見積もりを依頼しましょう。
悪徳不用品回収業者の場合、見積もりを出しません。
優良不用品回収業者であれば見積もりを出してくれます。
見積もりは会社の姿勢が如実に表れる部分です。
どれだけ丁寧に記載されているかで、業者の姿勢が伺えます。
見積もりを取り、どこまで具体的かつ丁寧に記載されているのかを確認しましょう。
また、複数の業者から見積もりを取ることで、相場も把握できます。
キャンセルできるのか
費用が思っていた以上に高額になってしまったり、気が変わって不用品回収をキャンセルしたくなる時もあります。
そこで、キャンセルできるのかも確認しておきましょう。
優良不用品回収業者であればキャンセルは可能です。
悪徳業者の場合、キャンセル料を請求してくるケースも多いです。
依頼者視点で考えてくれるのか
不用品回収を依頼した際、自社の利益・都合を押し付けてくるのか、依頼者にとってメリットとなるような提案をしてくれるのかも大切なポイントです。
不用品回収業者も事業である以上、利益を追求するのは当たり前です。
しかし、その姿勢があからさますぎると、依頼者側のメリットと離れてしまいます。
優良な不用品回収業者の選び方、ポイントについてのまとめ
優良な不用品回収業者を選ぶためには、一般廃棄物収集運搬業許可を保有しているのか確認しましょう。
他にも、料金体系、公式ホームページや口コミをチェックしてみましょう。
一方で、地域を巡回している業者や突然訪問してくる業者、無料を強調している業者は警戒した方が良いでしょう。
優良不用品回収業者ではあっても、見積もりを取って精査しましょう。
複数の業者からの相見積もりを取ることも大切です。
これらのポイントを抑えることで、悪徳不用品回収業者を回避し、優良不用品回収業者と出会えるでしょう。
