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第1条（個人情報保護基本方針）

当社は、個人情報の重要性を認識し、お客様、取引先、採用応募者その他関係者との信頼関係を維持するため、本ポリシーを定め、全社的に個人情報の適切な保護に努めます。

第2条（定義）

1. 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。

   1. ① 当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等により特定の個人を識別することができるもの。

   2. ② その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。

   3. ③ 個人情報保護法に定める個人識別符号が含まれるもの。

2. 「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。

3. 「個人関連情報」とは、Cookie、広告識別子、端末情報、閲覧履歴、位置情報その他個人に関連する情報であって、単独では特定の個人を識別できない情報をいいます。

4. 「匿名加工情報」および「仮名加工情報」とは、それぞれ個人情報保護法に定める匿名加工情報および仮名加工情報をいいます。

第3条（事業者情報）

名称：株式会社クオーレ
住所：愛知県大府市柊山町八丁目53番地の2
代表者：代表取締役　竹本泰志

第4条（取得する情報および取得方法）

当社は、適法かつ公正な手段により、個人情報、個人データまたは個人関連情報を取得することがあります。

1. 当社がサービスを提供するために、お客様から申込書等の書面、Web等の画面、口頭等の方法で取得した情報

2. お客様が当社サービス等をご利用いただくことに伴い、当社が取得した情報

3. 外部から取得した情報

   1. ① 住民票等、公的機関に照会して入手した情報

   2. ② 電話番号帳、官報等の公表されている各種情報源から取得した情報

   3. ③ 提携会社等から適法に入手した情報

   4. ④ 端末操作を通じてお客様にご入力いただいた情報

   5. ⑤ お客様によるサービス、商品、アプリケーション、ウェブページ、広告、コンテンツの利用・閲覧に伴って送信・提供される情報

   6. ⑥ 上記のほか、業務提携先またはお客様が同意された第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する情報

第5条（利用目的）

当社は、取得した個人情報等を、次の目的のために利用します。

1. 当社サービスをご利用いただいた方又は当社サービスにご関心をお持ちの方（以下「お客様」といいます。）の個人情報の利用目的

   1. ① 利用規約、利用料金表に基づいた各サービスの利用料金又は当社が販売した商品代金のご請求のため

   2. ② 当社サービスに関する契約の申込み、退会、ご登録情報の変更、ご契約更新・継続のご案内及び確認手続のため

   3. ③ 当社又は当社が提供する各サービスに関していただいたお問合せに関する内容確認、調査、又はご返信のため

   4. ④ 当社が提供する各サービスの障害情報、メンテナンス情報等、技術的なサポートに関する情報のご提供のため

   5. ⑤ 当社が提供又は運営する新サービス、新商品、機能改善等、お客様に有用と思われる情報の告知、広告、宣伝、ダイレクトメールの送付、お電話やショートメッセージによるご紹介等、サービスに関する各種ご提案のため

   6. ⑥ 商品や景品（賞品）、プレゼント等の発送、当社が実施するアンケートへのご協力のお願いのため

   7. ⑦ ご登録いただいた個人情報を基に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、お客様に有用なサービス開発の参考資料とするため

   8. ⑧ 各サービスにおいて、お客様の意思による関連機能を利用する際の参照のため

   9. ⑨ 当社が提供する各サービス及びそれに関連するサービスのご提供並びに利用者管理のため

   10. ⑩ 取得した閲覧履歴、購買履歴、行動履歴等の情報を分析し、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告配信、コンテンツの最適化、広告効果の測定その他マーケティング施策の実施のため

   11. ⑪ 各サービスの提供に当たり、お客様ご本人からあらかじめ同意を得ている場合に、個人情報を第三者に提供するため

   12. ⑫第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文情報と照合するため

   13. ⑬ その他、各サービスの提供に当たり利用目的を公表の上、同意をいただいた利用目的のため

2. 当社への採用応募者の個人情報の利用目的

   1. ① 応募履歴の確認、履歴書・職務経歴書等の記載事項をもとにした選考のため

   2. ② 面接日時、採用不採用等の合否のご連絡のため

   3. ③ 採用後の賃金決定、雇用管理のため

   4. ④ 前各号に掲げる場合のほか、ご本人から同意を得た利用目的のため

3. 当社と新規でお取引いただく場合に、個人の取引先様よりご提供いただいた個人情報の利用目的

   1. ① お取引先様としての登録、連絡、契約締結および履行管理のため

   2. ② 法令に基づくコンプライアンス遵守その他取引管理のため

第6条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲で、利用目的を変更することがあります。変更後の利用目的は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法により公表又は通知します。

第7条（保存期間）

当社は、利用目的に必要な範囲内で個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後は、法令に基づき保存が必要な場合、ご本人の同意がある場合その他正当な理由がある場合を除き、遅滞なく消去又は匿名化します。

第8条（個人データの第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

   1. ① 法令に基づく場合

   2. ② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

   3. ③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

   4. ④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2. 当社は、広告配信の最適化および広告効果の測定のため、ご本人の同意を取得した場合に限り、ハッシュ化したメールアドレス又は電話番号等を広告配信事業者に提供することがあります。なお、広告配信目的で氏名、住所その他の情報を提供する場合には、別途必要な法的手続を行います。

3. 次に掲げる場合には、当該提供先は前各項の「第三者」に該当しません。

   1. ① 当社が利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

   2. ② 合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合

   3. ③ 第9条の外国にある第三者への提供又は第11条の共同利用に該当する場合

4. 当社は、次の場合には、第三者による個人情報の取得について責任を負いません。

   1. ① お客様自らが本サービスの機能又は別の手段を用いて利用企業等に個人情報を明らかにする場合（なお、利用企業等における個人情報の取扱いについては、各利用企業に直接お問い合わせください。）

   2. ② 本サービスに入力した情報により、期せずしてご本人が特定できてしまった場合

   3. ③ 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、お客様より個人情報が提供され、又はそれが利用された場合

   4. ④ お客様ご本人以外がお客様個人を識別できる情報（ID・パスワード等）を入手した場合

第9条（外国にある第三者への提供）

当社は、広告配信の最適化および広告効果の測定等のため、ご本人の同意を取得した場合に限り、外国にある第三者に対して個人データを提供することがあります。主な提供先の所在国は、米国およびシンガポールです。

この場合、当社は、個人情報保護委員会規則等に従い、提供先の所在国、当該外国における個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報保護措置その他法令上必要な情報を、同意取得時までにご本人に提供し、又はご本人が容易に知り得る状態に置きます。

当社が主として利用する事業者には、Google LLC、Meta Platforms, Inc.、X Corp.、Microsoft Corporation、TikTok Pte. Ltd. 等が含まれます。提供する情報は、原則としてハッシュ化したメールアドレス又は電話番号等に限定します。

第10条（Cookie等の利用および外部送信）

1. 当社ウェブサイトでは、Cookie、ウェブビーコン、タグ、SDKその他これらに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用しており、これにより当社又は外部事業者に対して個人関連情報が送信されることがあります。

2. 当社は、Cookie等を、ウェブサイトの利用状況把握、利便性向上、表示最適化、アクセス解析、障害検知、不正利用防止、セキュリティ確保、広告配信の最適化、配信対象の分析および広告効果の測定のために利用します。

3. 外部送信される主な情報は、Cookie ID、広告識別子、端末識別子その他のオンライン識別子、IPアドレス、ブラウザ種別、OS、端末情報、言語設定、閲覧したページ、クリック履歴、参照元URL、閲覧日時その他の利用履歴です。

4. 主な外部送信先は、Google Analytics／Google広告（Google LLC）、Yahoo!広告／LINE広告（LINEヤフー株式会社）、Meta広告（Meta Platforms, Inc.）、X広告（X Corp.）、TikTok広告（TikTok Pte. Ltd.等）、Microsoft広告（Microsoft Corporation）です。詳細は「主な外部送信・外国提供先一覧」をご確認ください。

5. 当社は、Cookie等を通じて取得した情報を、当社が保有する個人情報と照合又はひも付けて利用する場合があります。この場合、当該情報は個人情報として本ポリシーに従い適切に取り扱います。

6. ご本人は、ブラウザの設定変更、Cookie同意バナーの設定変更、各広告配信事業者が提供するオプトアウト機能等により、Cookie等の利用又は外部送信の全部又は一部を停止することができます。ただし、その結果、当社ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 外部送信先における情報の取扱い、オプトアウト方法その他の詳細については、各事業者のプライバシーポリシー、利用規約又は公表資料等をご確認ください。

第11条（共同利用）

当社は、お問い合わせ対応、サービス案内、見積対応、契約管理その他第5条の利用目的達成のために必要な範囲で、以下のとおり個人情報を共同利用することがあります。

• 共同利用する個人情報の項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、問い合わせ内容、見積・契約情報、対応履歴、サービス利用履歴その他第5条記載の目的達成に必要な情報

• 共同利用する者の範囲：株式会社クオーレ不動産、株式会社テンシュカク、その他当社ウェブサイトの会社概要等に記載する当社グループ会社

• 共同利用する者の利用目的：第5条に定める利用目的と同一

• 管理責任者：株式会社クオーレ　代表取締役　竹本泰志

第12条（安全管理措置）

1. 当社は、個人データへのアクセスの管理、個人データの持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報・個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置（以下「安全管理措置」といいます。）を講じます。

2. 当社は、関係する法令、ガイドラインの枠組みを活用し、以下のとおり当社が保有する個人データに係る安全管理措置を適切に実施します。

   1. （1）基本方針の策定　個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、基本方針を策定しています。

   2. （2）個人データの取扱いに係る規律の整備　個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について取扱規程を策定しています。

   3. （3）技術的・物理的安全管理措置　個人データへのアクセスの管理、アクセス状況の監視体制、入退室管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止措置等を実施します。

   4. （4）組織的安全管理措置　個人情報管理の責任者を任命するとともに、従業者の責任と権限を明確化し、報告連絡体制、内部規程・マニュアルの整備、監査等を実施します。

   5. （5）人的安全管理措置　従業者（派遣社員、パート社員およびアルバイト社員を含みます。）に対して個人情報の安全管理に関する教育研修を実施します。

   6. （6）委託先の監督　当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認し、必要かつ適切な監督を行います。

第13条（匿名加工情報）

1. 当社は、匿名加工情報を作成する場合、法令で定める基準に従って適正な加工を行い、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えい防止のために安全管理措置を講じます。

2. 当社は、匿名加工情報を作成した場合には、当該匿名加工情報に含まれる情報の項目を本ポリシーにおいて公表し、また、第三者に提供する場合には、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

3. 当社は、作成の元となった個人情報の本人を識別するために、他の情報と照合しません。

第14条（仮名加工情報）

1. 当社は、仮名加工情報を作成し、又は取得する場合、法令で定める基準に従って適正な加工を行い、削除情報等の漏えい防止その他必要な安全管理措置を講じます。

2. 当社は、特に個人情報である仮名加工情報を取得した場合には、あらかじめ公表している場合を除き、速やかに本ポリシーにおいてその利用目的を公表します。

3. 当社は、仮名加工情報をデータベースとして取り扱う場合、不正アクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、作成に用いられた個人情報の本人を識別するために他の情報と照合しません。

第15条（個人関連情報）

1. 当社は、お客様等から取得する個人情報と、第三者から提供を受ける個人関連情報を照合し、個人関連情報が本人を識別できる個人データとなる場合があります。この場合の利用目的は、本ポリシーの利用目的に準じます。

2. 当社は、個人関連情報を第三者に提供する場合、法令に従い、提供先、提供する情報項目および提供先における利用目的等を通知又は公表します。なお、現在のところ、個人関連情報をデータベースとして第三者に提供する予定はありません。

第16条（保有個人データの開示等）

1. ご本人又はその代理人は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データについて次の請求を行うことができます。

   1. ① 利用目的の通知

   2. ② 開示

   3. ③ 内容の訂正、追加又は削除

   4. ④ 利用停止、消去又は第三者提供の停止

   5. ⑤ 当社が第三者に個人データを提供した際の記録の開示

   6. ⑥ 当社が第三者から個人データの提供を受けた際の記録の開示

2. 前項①および②の請求については、1件あたり1,000円（税別）の手数料を申し受けます。不開示又は利用目的を通知しない場合であっても、手数料は返金いたしません。

3. 開示等の請求は、当社所定の請求書に必要事項を記入し、本人確認書類（代理人による請求の場合は代理権を確認できる書類を含みます。）を添付の上、当社所定の方法により行ってください。

4. 開示の方法は、原則として電子メールによる方法とします。ただし、ご本人が書面による開示を求めた場合、又は電子メールによる方法が多額の費用を要し若しくは困難な場合は、ご本人の住所宛てに書面を郵送する方法によります。（当該開示に多額の費用を要する場合は実費を請求させて頂きます。）

5. 請求書の様式、送付先、本人確認書類、代理権確認書類、手数料の支払方法その他手続の詳細は、第21条のお問い合わせ窓口までご連絡いただいた後、当社所定の方法によりご案内します。

第17条（訂正、追加又は削除）

当社は、ご本人から、保有個人データの内容が事実でないとして訂正、追加又は削除の請求を受けた場合には、法令に従い必要な調査を行い、その結果に基づき合理的な期間内に対応します。

第18条（利用停止等）

当社は、ご本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、又は不正の手段により取得された等の理由により、利用停止、消去又は第三者提供の停止の請求を受けた場合には、法令に従い必要な調査を行い、その結果に基づき合理的な期間内に対応します。多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であっても、ご本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講ずることがあります。

第19条（継続的改善）

当社は、個人情報の取扱いを適正なものとするよう、法令、ガイドラインおよび実務運用の見直しを踏まえ、継続的に改善します。

第20条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法により周知します。

第21条（お問い合わせ窓口）

社名：株式会社クオーレ

住所：愛知県大府市柊山町八丁目53番地の2

窓口：個人情報保護相談窓口

電話：0120-923-225（受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00／土日・祝日・年末年始・会社指定休日を除く）

お問い合わせ先：https://cuore-group.com/contact/（24時間受付）

※ 郵送による請求・照会を受け付ける場合の送付先、担当部署その他必要事項は、当社所定の方法により別途ご案内します。

主な外部送信先・外国提供先一覧

※ 以下は主な例示です。実際の利用事業者は、当社の運用に応じて追加・変更されることがあります。

外国第三者提供（同意取得を前提）

[主な事業者]

Google LLC (米国)

Meta Platforms, Inc. (米国)

X Corp. (米国)

Microsoft Corporation (米国)

TikTok Pte. Ltd. (シンガポール)

[主な情報項目]

ハッシュ化したメールアドレス

ハッシュ化した電話番号

広告配信識別情報

[主な利用目的]

広告配信の最適化

広告効果測定

配信対象の分析

外部送信（Cookie等）

Google Analytics(米国)

Google広告(米国)

LINEヤフー株式会社(日本)

Meta広告(米国)

X広告(米国)

TikTok広告(米国)

Microsoft広告(米国)

[主な情報項目]

Cookie ID

広告識別子

IPアドレス

端末・ブラウザ情報

閲覧・クリック履歴

[主な利用目的]

アクセス解析

サイト改善

広告配信最適化

広告効果測定

制定日：2012年2月2日

改定日：2022年7月1日

改定日：2026年5月1日